Aller au contenu principal

Dépannage de l'extension

Problèmes courants​

L'extension ne se connecte pas​

Symptôme : Le bandeau dans Recrut'Auto indique que l'extension n'est pas détectée.

Solutions :

  1. Vérifiez que vous êtes connecté à console.recrutauto.fr dans le même navigateur
  2. Rafraîchissez la page de la console
  3. Désactivez puis réactivez l'extension
  4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à la console

(Safari) L'extension n'apparaît pas après l'installation​

Symptôme : Vous avez installé l'application depuis le Mac App Store mais l'extension n'est pas active.

Solutions :

  1. Ouvrez Safari ▸ Réglages ▸ Extensions et cochez « Recrut'Auto »
  2. Autorisez l'accès à linkedin.com et console.recrutauto.fr lorsque Safari le demande
  3. Vérifiez que vous utilisez Safari 17 ou plus récent (macOS 14 Sonoma minimum)
  4. Ouvrez console.recrutauto.fr dans Safari pour déclencher la connexion

Les profils ne sont pas scrapés​

Symptôme : Vous visitez des profils LinkedIn mais ils n'apparaissent pas dans Recrut'Auto.

Solutions :

  1. Vérifiez que l'extension est bien active (icône dans la barre d'extensions)
  2. Vérifiez que vous êtes connecté à LinkedIn
  3. Attendez quelques secondes sur le profil pour que le scraping ait le temps de se faire
  4. Vérifiez votre connexion internet

Les messages ne se synchronisent pas​

Symptôme : Les conversations LinkedIn ne remontent pas dans Recrut'Auto.

Solutions :

  1. Naviguez dans votre messagerie LinkedIn pour déclencher la synchronisation
  2. Vérifiez que l'extension a les permissions nécessaires
  3. Réinstallez l'extension si le problème persiste

Réinstaller l'extension​

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas :

  1. Supprimez l'extension depuis les paramètres du navigateur
  2. Redémarrez le navigateur
  3. Réinstallez l'extension depuis le store
  4. Reconnectez-vous à la console Recrut'Auto

FAQ Extension​

L'extension ralentit-elle mon navigateur ? Non, l'extension est légère et n'agit que sur les pages LinkedIn.

Mes données LinkedIn sont-elles en sécurité ? Oui, les données transitent de manière sécurisée vers votre compte Recrut'Auto et ne sont partagées avec aucun tiers.

Sur quels navigateurs l'extension fonctionne-t-elle ? Chrome, Edge et Safari (macOS, Safari 17 ou plus récent). Firefox n'est pas supporté pour le moment.